Foire Aux Questions – ILUMINÉA
1. Comment choisir le luminaire adapté à mon intérieur ?
Le choix dépend notamment de la pièce de l'emplacement, prévu des dimensions disponibles du style recherché du type d'éclairage. Souhaitons nous vous recommandons de consulter les caractéristiques de chaque produit, afin de vérifier. Ses dimensions sont types d'installation et sa source lumineuse.
2. Les luminaires sont-ils adaptés à toutes les pièces ?
Chaque luminaire possède ses propres caractéristiques et conditions d'utilisation consulter la fiche du produit avant votre achat afin de vérifier si l'adapter à l'espace dans lequel vous souhaitez l'installer, notamment pour les pièces humide.
3. Quelle ampoule faut-il utiliser ?
Le type d'ampoules compatible dépend du modèle les informations concernant la puissance maximale et la compatibilité laide sont indiquées directement sur chaque fiche produit. Certains modèles disposent également d'une source LED intégrée.
4. L'ampoule est-elle incluse ?
Cela dépend du modèle. Lorsque l'ampoule est incluse, cette information est précisé sur la fiche produit. Dans le cas contraire, la fiche indique le type d'ampoules compatible à prévoir.
5. Comment installer mon luminaire ?
le mode d'installation dépend du type de luminaire: fixation murale, installation au plafond ou simple pose. Les informations relatives à l'installation sont indiquées sur chaque fiche produit pour toute installation électrique, nous recommandons de respecter les consignes de sécurité et de faire appel à un professionnel qualifié si nécessaire.
6. Les dimensions sont-elles indiquées ?
Oui. Les dimensions et les caractéristiques principales sont indiquées sur chaque fiche produit afin de vous permettre de vérifier que le luminaire correspond à votre espace
7. Comment entretenir mon luminaire ?
nous recommandons de couper l'alimentation électrique avant tout nettoyage, utiliser un chiffon doux et sec ou légèrement humide selon le matériau du produit. Éviter les produits abrasif et les solvant qui pourraient endommager les surfaces.
8. Comment sont expédiés les commandes ?
chaque luminaire est préparé avec soins afin de limiter les risques liés aux transports, les informations concernant les délais de préparation et de livraison sont indiqués sur notre site et lors du passage de votre commande.
9. Que faire si mon luminaire arrive endommagé ?
si votre commande arrive en endommagée, contactez-nous rapidement avec des photographies du colis et du produit afin que nous puissions examiner la situation et vous indiquer la procédure à suivre.
10. Puis-je retourner mon luminaire ?
Oui. Vous disposez d'un délai de rétractation conformément à notre politique de retour, les conditions et modalités applicables sont détaillées dans notre politique de retours.